Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 25 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Farmacia Ocampo es responsable del uso y protección de tus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar tus datos personales cuando acudes a la farmacia, nos contactas por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, o te registras en algún programa de beneficios. Los datos que podemos tratar son:

• Identificación y contacto: nombre, número de teléfono (incluido el de WhatsApp) y correo electrónico.
• Datos del programa de beneficios: los necesarios para registrarte en programas como Círculo de Salud.

3. Datos personales sensibles

Para prestarte algunos servicios podemos tratar datos sobre tu estado de salud, que la ley considera sensibles:

• Recetas médicas y los medicamentos que solicitas.
• Resultados de servicios como toma de presión arterial o glucosa.
• La indicación médica necesaria para la aplicación de inyecciones.

Estos datos se tratan únicamente para prestarte el servicio que solicitas y para cumplir con las obligaciones sanitarias que marque la ley. Al solicitar estos servicios nos otorgas tu consentimiento expreso para tratarlos con estas finalidades.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales únicamente para:

• Atender tus consultas sobre productos, existencias, precios y servicios.
• Venderte medicamentos y productos, y surtir recetas médicas.
• Prestarte servicios de asesoría farmacéutica, inyecciones, toma de presión y glucosa.
• Registrarte y administrar tu participación en programas de beneficios, como Círculo de Salud.
• Atender aclaraciones, quejas y cumplir obligaciones legales, fiscales y sanitarias.

5. Transferencias de datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo podremos compartirlos, sin requerir tu consentimiento, en los casos que la ley permite, entre ellos:

• Con autoridades sanitarias, fiscales o judiciales cuando la ley lo exija o lo ordenen.
• Con los operadores de programas de beneficios en los que decidas inscribirte, únicamente para darte de alta y aplicar tus beneficios. Cada operador cuenta con su propio aviso de privacidad.

También usamos proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, WhatsApp, correo electrónico y el hospedaje del sitio web). Estos proveedores tratan los datos por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, salvo cuando la ley nos obligue a conservar la información.

Para ejercerlos envía una solicitud a farmacia_ocampo@hotmail.com o entrégala en nuestro domicilio, con lo siguiente:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo la respuesta.
• Copia de una identificación oficial (o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal).
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

7. Limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes pedirnos que limitemos el uso o divulgación de tus datos escribiendo a farmacia_ocampo@hotmail.com o solicitándolo en la farmacia.

8. Sitio web, cookies y redes sociales

Nuestro sitio web farmaciaocampo.com es informativo: no tiene formularios de registro ni vende productos en línea, y no utiliza cookies propias para rastrearte ni para fines publicitarios.

Al contactarnos por WhatsApp, Facebook o Instagram, esas plataformas tratan tu información conforme a sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos consultar.

9. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por nuevos requisitos legales, por nuestras necesidades o por cambios en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página (farmaciaocampo.com/aviso-de-privacidad).

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.